Utiliser Le “Reciblage” Pour Attirer Plus de Clients
Marketing
Publicités
1 nov. 2024
Vous êtes-vous déjà retrouvé dans une situation où un produit semble vous suivre partout ?
Vous cherchez un modèle de tondeuse ou une perceuse, et avant même de vous en rendre compte, votre fil d'actualités est hanté par la même publicité pendant une semaine, peu importe où vous allez.
C'est ce qu'on appelle le reciblage, et c'est dommage qu'il soit souvent mal utilisé. Parce que non seulement il y a une manière de l'utiliser efficacement, mais si vous le faites bien, il peut offrir l'un des meilleurs retours sur investissement pour vos dépenses marketing.
Laissez-moi vous montrer comment utiliser cette stratégie sans être intrusif ou agaçant :
3 min
Ce Terme Légèrement Complexe Qui Vous Fera Gagner de L'Argent
À moins que vous ne vendiez un produit comme une barre de chocolat ou un chewing-gum, vos clients n'achètent pas simplement par hasard.
Il y a toujours une phase préalable. Un moment où vos prospects évaluent leurs options.
Un terme un peu prétentieux pour cela est le "parcours client".
Pourquoi Vous Devriez Vous Soucier de Ce "Parcours Client"
Voici le processus typique pour presque tous les produits ou services :
Le prospect prend conscience de son problème ou besoin.
Le prospect décide de faire quelque chose à ce sujet.
Le prospect cherche des options et des solutions possibles.
Le prospect choisit une option et compare les différents fournisseurs.
Le prospect achète chez un fournisseur.
C’est assez simple, non ? Alors pourquoi est-ce important ?
Parce que plus tôt vous arrivez devant un prospect… plus vous avez de chances de le convertir en client, et moins cela vous coûtera cher pour conclure la vente. C’est du gagnant-gagnant-gagnant.
Pensez-y.
Si vous les trouvez à l’étape 5, cela signifie principalement qu’ils sont en train de comparer les prix. Vous êtes déjà en retard dans la course.
Idéalement, vous voulez intervenir à l’étape 3. Ils commencent à chercher des solutions, et BOUM, vous êtes là.
La bonne nouvelle : Si vous faites bien votre marketing et suivez les conseils de ces articles, il y a déjà de grandes chances qu’ils vous trouvent à l’étape 3.
La mauvaise nouvelle : La durée d’attention d’un prospect est catastrophique, et les chances qu’il se souvienne de vous après avoir cliqué ailleurs sont assez faibles.
Alors, résolvons ce problème.
Résoudre le Problème de la Durée d'Attention
Si quelqu’un pense à acheter votre produit ou service et que vous êtes le seul fournisseur capable de répondre à ses questions, vous aurez probablement une chance de le convertir en client.
C'est exactement ce que permet le reciblage. Surtout si vous l’utilisez de manière stratégique.
Au lieu de montrer à tout le monde la même image et la même pub encore et encore, nous allons faire quelque chose de plus efficace.
Nous allons leur montrer des informations et du contenu qu’ils n’ont pas encore vu. Peut-être que nous enregistrons trois, quatre, voire cinq vidéos, chacune mettant en avant un élément clé que votre futur client doit absolument savoir. Des infos utiles qui l’aident vraiment.
Ensuite, nous utilisons le reciblage pour rappeler ces informations aux personnes qui ont déjà vu nos annonces, les aidant à faire leur choix.
Exploiter le Réflexe de Réciprocité (de manière positive)
Si quelqu’un vous aide sans rien attendre en retour… Quelle est votre première réaction ? Pour la plupart des gens, deux questions surgissent :
Pourquoi cette personne m’aide-t-elle ?
Qu’est-ce qu’elle essaie d’obtenir ?
Ça se comprend. Mais une fois que vous avez compris qu’il ne va rien demander en retour, quelque chose d’autre se déclenche.
Cette personne m’a rendu un service. Maintenant, je lui « dois » quelque chose.
Cela ne signifie pas qu’il va vous appeler pour vous demander de le sortir de prison, ni que vous allez l’aider à déménager.
Mais dans votre esprit, une petite voix dit : « cette personne m’a fait une faveur. Si j’en ai l’opportunité, je devrais lui rendre la pareille. »
La réciprocité est ancrée dans notre cerveau reptilien. Et nous pouvons l’exploiter (de manière positive) dans notre marketing.
Le secret, c’est d’aider les gens en leur apportant réellement de l’aide.
C’est fou, je sais. Mais ça marche. Et cela rend la vente beaucoup plus facile.
Si vous réussissez ça, vous n’aurez pas à faire de "vente agressive". Au moment où ils vous parlent, ils pensent déjà du bien de vous ! Parce que vous étiez là pour eux au moment où ils en avaient besoin.
Nous reviendrons sur ce principe dans un futur article. Pour l’instant, essayez de jouer avec le reciblage et voyez comment cela fonctionne pour vous. Réfléchissez à la façon dont vous pourriez l’implémenter dans votre entreprise.
À bientôt,
Joran
P.S. Vous êtes curieux de savoir comment j’utiliserais le reciblage dans vos publicités ? Voici ce que vous pouvez faire :
Contactez notre agence dès aujourd'hui. Si nous sommes compatibles, je jetterai un œil à votre entreprise et à votre marketing, je proposerai une stratégie sur-mesure et nous en discuterons en profondeur lors d’un appel.
Aucun coût, aucune contrainte.
Si vous souhaitez travailler ensemble, je vous expliquerai comment ça fonctionne. Si vous préférez ne pas travailler ensemble, ce n’est pas grave. Aucune technique de vente insistante.
Ça vous tente ? Alors remplissez ce formulaire.
